01 Th3 2021

Tuyển dụng Chuyên viên tư vấn khách hàng

Chuyên viên tư vấn khách hàng đảm nhiệm công tác tư vấn cho cha mẹ, học sinh các khoá học phù hợp tại Masavina.

Nhiệm vụ:

  • Giới thiệu, tư vấn, chia sẻ, giải thích cho khách hàng về nội dung các khóa học, chương trình khuyến mãi (nếu có)
  • Tiếp nhận thủ tục nhập học của học sinh mới, đảm bảo danh sách học sinh mới, đảm bảo danh sách học sinh được cập nhật đầy đủ cùng hồ sơ học sinh trên phần mềm Quản lý khách hàng.
  • Xây dựng niềm tin với khách hàng bằng việc chăm sóc và hỗ trợ học viên hiện tại nhằm gia tăng số lượng học viên mới thông qua các kênh giới thiệu.
  • Ghi nhận ý kiến đóng góp của học viên, phụ huynh và theo dõi việc khắc phục, đề xuất điều chỉnh phù hợp.
  • Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện các sự kiện của trung tâm 
  • Báo cáo hàng ngày và hàng tuần cho Trưởng phòng Kinh Doanh.
  • Chi tiết công việc sẽ được trao đổi cụ thể hơn khi ứng viên tham gia phỏng vấn

Yêu cầu công việc:

  • Tốt nghiệp từ Trung Cấp trở lên, độ tuổi từ 18 trở lên
  • Giao tiếp và xử lý tình huống nhanh nhẹn, giọng nói chuẩn, dễ nghe.
  • Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, phần mềm liên quan đến công việc
  • Ưu tiên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trì tương đương hoặc kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục.
  • Kỹ năng làm báo cáo, lập kế hoạch tốt.
  • Đảm bảo chỉ tiêu KPI được giao

Quyền lợi được hưởng:

  • Thu nhập từ 7 đến 15 triệu/tháng (lương cơ bản + hoa hồng + thưởng);
  • Xét tăng lương 1 năm 1 lần
  • Thưởng theo hiệu quả công việc;
  • Thưởng nhân viên xuất sắc của quý, năm;
  • Lộ trình thăng tiến rõ ràng

Thời gian làm việc:

  • Làm việc từ 8h30 đến 17h30 từ Thứ 2- sáng Thứ 7 ;
  • Các ngày lễ, tết nghỉ theo luật lao động, 1 năm có 12 ngày phép năm;
  • Phúc lợi riêng tùy vị trí.

Hồ sơ ứng tuyển bao gồm:

  • 01 bản CV cá nhân ghi tiêu đề vị trí ứng tuyển và gửi qua email: [email protected] (hồ sơ nêu rõ kinh nghiệm làm việc, thành tích đạt được,…)
  • Bằng cấp, chứng chỉ liên quan có thể bổ sung sau.

Mọi chi tiết liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN MASAVINA

Văn phòng Miền Bắc: Tầng 2, nhà A24, ngõ 88 Trung Kính, Cầu Giấy, Hà Nội

Văn phòng Miền Nam: 208 Huỳnh Văn Bánh, Phường 12, Quận Phú Nhuận, TP.HCM

Mobile: (028) 36.222.698

Email: [email protected]

Trả lời